Kehrt zurück

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer neuen JUNIH DOG-Ausrüstung zufrieden sind, aber wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Produkte erhalten haben, gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Zurückgesandte Artikel dürfen nicht verwendet, verändert, gewaschen oder beschädigt sein und müssen die Originalverpackung enthalten.

Wenn Sie einen JUNIH DOG-Artikel bei einem unserer Händler und nicht bei JUNIH DOG gekauft haben, wenden Sie sich bezüglich der Rückgabebedingungen bitte direkt an diesen.

SACHEN ZU WISSEN

Wir empfehlen Ihnen, Ihre neue JUNIH DOG-Ausrüstung sorgfältig im Inneren anzuprobieren und die Verpackung intakt zu halten. Eine korrekte Passform ist für die Leistung der JUNIH DOG-Produkte von entscheidender Bedeutung. Um Ihnen dabei zu helfen, stellen wir Ihnen auf unserem YouTube-Kanal https://www.youtube.com/c/JunihDogStore Tutorials über diesen Größenratgeber zur Verfügung:

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen neue, unbenutzte Produkte sauber sein.

Für den Kauf wird die Karte verwendet, die wir mit dem ursprünglichen Kaufbetrag gutschreiben, abzüglich etwaiger Versandkosten. Bei fehlerhaften Artikeln oder wenn wir den falschen Artikel geliefert haben, werden die Versandkosten erstattet. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice, um die Rücksendung zu veranlassen.

Ausverkaufsartikel
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel sind leider nicht erstattungsfähig.

Gewerbe
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@junihdogstore.com und wir erklären Ihnen den Vorgang.

Essen
Verderbliche Produkte werden weder zurückgegeben noch umgetauscht.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice und nennen Sie uns den Grund für die Rücksendung der Ware. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich Ihre Rückgabeoptionen mitteilen, damit Sie die Artikel an uns zurücksenden können (Pakete müssen vorausbezahlt zurückgesendet werden). Sobald wir Ihre Ware erhalten und geprüft haben, erfolgt die Gutschrift auf Ihrer Originalkarte. Bevor Sie Waren zurücksenden, sollten Sie sich immer an unseren Kundenservice wenden.

Ich möchte einen Umtausch durchführen?

Leider nehmen wir keinen Umtausch von Artikeln vor, auch keinen Größen- und Farbumtausch. Bitte folgen Sie dem Rückgabeprozess und geben Sie separat eine neue Bestellung auf.

Frist für den Erhalt der Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir Ihre Artikel und veranlassen dann eine Rückerstattung. Unser Ziel ist es, Ihre Rücksendung innerhalb von drei bis fünf Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Es kann bis zu fünf weitere Werktage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Unter Berücksichtigung der Versand- und Bearbeitungszeiten kann der Rücksendevorgang bis zu zwei bis drei Wochen dauern.

Die endgültige Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von den Richtlinien der Bank oder Institution Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ab.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Bitte beachten Sie: Rückerstattungen beinhalten nicht die Versandkosten, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung bezahlt haben.